Estratégias para Facebook e Twitter é talvez um dos assuntos mais discutidos por profissionais de marketing e empresários na atualidade.
Quanto mais eu discuto esse tema por aí, mais estou certo de que pouquíssimas pessoas entendem o que se passa.
Pois é, ainda estamos na fase em que as pessoas ainda acreditam que basta abrir uma conta no Twitter, uma fanpage no Facebook e -BAM!- sua empresa já está nas redes sociais.
Sinceramente, pensar assim, é o mesmo que pensar que basta deixar o filho na escola que -BAM!- ele aprendeu toda a matéria, sabe se comportar e se tornou uma pessoa responsável.
É claro que ninguém se educa somente indo a escola, é preciso que os pais acompanhem de perto, que o aluno se dedique, que invista horas de estudo, enfim, é preciso comprometimento.
Da mesma maneira, relacionar-se com clientes em redes sociais vai além de ter uma fanpage bonita e um twitter estiloso, pede envolvimento, dedicação, paciência, humildade e uma boa dose de bom humor. ![]()
Como exemplo, veja post que falo sobre dicas para fanpages.
Bom, resolvi construir um mapa mental baseado em experiência pessoal e em coisas que leio na web que diga as principais diferenças entre uma estratégia de Facebook e de Twitter e como podemos trabalhar essas duas redes de forma diferente.
Caso queiram, podem baixar para o computador de vocês a imagem do mapa mental acima.
É isso aí.